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1、软件。手机中存在有毒网站，导致软件中病毒，无法正常运行。

2、兼容性不符。软件需要获得权限或是兼容性的问题，导致手机和其不兼容。

3、错误删除系统软件。删除了系统软件，手机无法正常工作，需要重新重启自我安装系统才能恢复。